A linguagem em serviços de emergência

Poste com as placas das ruas Guilhermina Guinle e São Clemente, em Botafogo

Vem circulando nas mídias sociais e em veículos de imprensa o áudio de uma ligação para o serviço de emergência 190, da Polícia Militar do Rio de Janeiro. Chama atenção a linguagem confusa do atendente ao receber uma denúncia sobre assalto com arma. O incidente ocorreu no bairro de Botafogo no último dia 6. A… Continue lendo A linguagem em serviços de emergência

Faltou clareza na conta de luz em Goiás

Fatura de energia com descrição de itens cobrados

"Mal-entendidos por conta de uma comunicação que não seja clara podem causar perda de dinheiro." Esta frase foi dita ao COMCLAREZA por Jana Goldman, especialista americana em linguagem clara, ao se referir à conferência que a a associação internacional PLAIN vai organizar em setembro, na Áustria. E nos leva direto ao Centro-Oeste brasileiro, para mais… Continue lendo Faltou clareza na conta de luz em Goiás

Conferência debate linguagem clara com clientes

Torre do relógio da cidade de Graz, na Áustria, que recebe a próxima conferência da PLAIN (Crédito: Österreich Werbung / Julius Silver)

Falta pouco para o evento de gala da linguagem clara. De 21 a 23 de setembro, a cidade de Graz, na Áustria, recebe a 11ª Conferência Internacional da PLAIN (Plain Language Association International). O tema desta edição é "Melhorando o relacionamento com clientes". A expectativa é de que cerca de 250 pessoas compareçam ao evento. A… Continue lendo Conferência debate linguagem clara com clientes

PLAIN ganha página em português

Apesar de ainda estar dando os primeiros passos em países como o Brasil, a linguagem clara já é um conceito conhecido há muitos anos nas nações falantes do inglês. Uma das instituições responsáveis por isso é a PLAIN (Plain Language Association International) - ou Associação Internacional de Linguagem Clara, em tradução livre. Há pelo menos 20… Continue lendo PLAIN ganha página em português

Metrô do Rio desinforma passageiros

O metrô do Rio de Janeiro tem apenas a Linha 1 estendida (Uruguai-Jardim Oceânico) e a Linha 2 (Pavuna-Botafogo). Tecnicamente, o trecho General Osório-Jardim Oceânico é a Linha 4. Mas tendo sido integrado à Linha 1 logo após inaugurar, hoje opera como uma extensão daquele segmento. Mesmo com uma rede tão pequena, é notável a… Continue lendo Metrô do Rio desinforma passageiros